03 ottobre, 2012

Una bella sorpresa

Ciao ragazze, ieri al ritorno dal lavoro mi sono trovata davanti alla porta di casa mia, un piccolo pacchettino dalla Francia che non sapevo quale fosse il suo contenuto ne tanto meno il mittente.
Comunque visto che c'era il mio nome sul pacco, mi sono decisa di prenderlo e portarlo in casa.
Una volta guardato (che pure era un po picchiato e rotto e bagnato grrr..) ho trovato una letterina di una tale azienda "Lea Nature", aprendo la lettera, leggo che si scusavano per il disagio causato dalla crema fondotinta Eau Thermale Jonzac e che all'interno avrei trovato due prodotti per sistemare il disastro.
Tempo fa ho ricevuto tramite un ordine da Aromatology che ho fatto con una signorina, dove avevo acquistato a €16,99 il fondotinta 5 in 1 della marca Jonzac nel colore clair 01, che potete vedere qui (click click!!). Siccome mi sono lamentata tramite il blog, loro mi avevano contattato dicendo che passerebbero la mia notifica ai superiori e niente.. tutto questo 700 milioni di anni fa e stanca di aspettare la loro risposta sono andati avanti facendomene una ragione..tanto vabbè, a volte si perdono $$ e a volte anche il servizio clienti fa schifo. Mi ero promessa di non comprare più nulla di questa azienda francese.

E oggi per mia sorpresa mi arriva questo pacchettino.. e cosa conteneva???



Gentilmente la azienda mi ha inviato lo stesso fondotinta nella stessa colorazione ma in versione compatto :) e un'acqua miscelare (di cui ho sentito parlare molto bene da Silvia e la mia Pao) di 400 ml. Non ci posso credere!!!!!!!!!! :) :) Sono proprio contenta e sorpresa ^^
Il colore del fondo mi sembra uguale anche se non lo ricordo perché l'ho buttato mesi fa ma sembra un bel dorato chiaro ^^
L'acqua.. beh cade proprio nel momento giusto visto che avevo voglia di provare un'acqua miscelare.

Ecco qui la lettera che mi hanno inviato


Sfortunatamente dice che a causa di tante lamentale in giro di diverse clienti, hanno deciso di togliere dal mercato il fondo liquido, quindi per quelli che hanno saputo apprezzare questo prodotto, vi informo che ormai è fuori produzione :S

In compenso sono CONTENTISSIMA, perché hanno dimostrato di essere una azienda seria, onesta e affidabile. Cioè ho cambiato totalmente la mia opinione di Eau Thermale Jonzac :)
Sicuramente ringrazierò tramite email a tutti per questi bellissimi omaggi :) Non vedo l'ora di provarli e raccontarvi la mia esperienza ^_^.
VOI AVETE PROVATO QUESTI PRODOTTI??? 

22 commenti:

  1. Questo è un servizio clienti con i fiocchi, complimentoni!! Facci sapere come ti trovi con i prodotti:)

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    1. sii, mi hanno sorpresa moltissimo :) senza dubbio conto di poter testare il fondo al più presto ^^

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  2. Vedi? Tempo al tempo.... alla fine si sono ricordati di te.. adesso devi recensisrci quest'acqua micellare!

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    1. Si, non ci avrei mai pensato, poi sono regaloni molto graditi ^^
      Ho provato stasera l'acqua per togliere il trucco bio e sono rimasta a bocca aperta o.O TOGLIE TUTTO <3 super consigliata mi ha conquistata subitissimo!!

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  3. Spesso lamentandosi si ottiene più di quanto si pensi! Soprattutto se dall'altra parte c'è un buon costumer care!

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    1. ti quoto pienamente!! poi è stata una vera sorpresa.. perché non mi avevamo nemmeno informata :P

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  4. Eccellente servizio! Questi gesti sì che rendono il cliente soddisfatto :-)

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  5. Direi che sono stati mooolto gentili:)
    baciiiii^_^

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    1. si, io direi che sono stati più che gentili hihi :)
      un bacione tesoro

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  6. Dai sono riusciti a rimediare benissimo direi!!! Facci sapere come va con l'acqua micellare! Sono curiosissima ^_^

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    1. certo cara, posso dirti che mi sembra molto buona, l'ho usata su un trucco pesante sugli occhi e mi ha tolto tutto ma attendo qualche settimana per parlarne meglio :)

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  7. Buono il fondo compatto:) ma che bella sorpresa che ti hanno fatto stella!!!!

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    1. Pao, oggi ho testato il fondo per un paio di ore e mi è sembrato molto delicato, ho spruzzato un po d'acqua di camomilla prima di truccarmi e il viso è rimasto di porcellana. ADORO QUESTO FONDO <3
      Un bacione enorme!

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  8. le aziende serie da questi particolari si distinguono. Non ho mai provato questi prodotti, mi incuriosiscono....ciao

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    1. mi sembrano ottimi prodotti ma attendo ancora un po per recensire ^^
      Un bacione Ivana!

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  9. ho provato l'acqua micellare e non mi piace.però sono curiosa del fondo...puoi fare una foto del colore?noi condividiamo lo stesso sottotono giallo...quindi visto che ci sono solo 3 colorazioni se va bene a te va bene a me!
    ciao

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    1. ciao tesoro,s i certo, appena posso faccio la foto, posso dirti che se sei curiosa leggiti l'altro post riguardante il fondo liquido, troverai una foto del colore, e questo compatto è uguale ;)

      la acqua al moento mi piace, certo appiccica abbastanza ma non è male, toglie bene il trucco bio in generale :) dopo però mi lavo la faccia ocn un detergente!!!

      ti mando un bacio grosso

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  10. Beh, almeno dopo tanto si sono fatti sentire. E' già qualcosa!!

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    1. Ciao Uti cara, si è vero, si sono fatti vivi senza preavviso hihi :)
      per questo dico che è una bella sorpresa ^^

      ti mando un bacione enormeeeeeeeee

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  11. Evviva , così proverai la mia micellare :-) sono contenta che si siano rivelati dei "signori" ,un bacione!!

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    1. Ciao Sil :) sono super contenta, volevo proprio provare questa acqua, ti ricordi che da un bel po di tempo ti venivo dicendo hihi ma non trovando un sito online con varie marche di mio interesse poi ho lasciato stare.. è vero che a volte capitano cose carine. sarà il karma? :) :)

      ti mando un bacio enorme dal fondo del mio cuoricino ^^
      muaaaaaaaa

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